POLÍTICA DE DESISTÊNCIA E REEMBOLSO
Para garantir a transparência e a satisfação dos nossos participantes, apresentamos abaixo a nossa política de desistência, reembolso e transferência de titularidade.
Prazos e Condições para Reembolso
Em caso de desistência formal até 7 dias após a compra, o reembolso dos valores pagos será realizado até 45 dias após o término do evento. Os reembolsos serão processados de acordo com os seguintes critérios:
Justificativas e prazos para solicitação:
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Desistência da compra: Até 7 dias da data da compra – 100% do valor reembolsado ou carta de crédito.
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Problemas de saúde: Até 30 (trinta) dias antes do início do Congresso (mediante apresentação de Atestado médico): 80% do valor reembolsado ou 100% em carta de crédito, excluindo as taxas.
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Problemas de saúde: Após os 30 (trinta) dias antes do início do evento: emissão de carta de crédito no valor de 70%.
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Troca de modalidade: Até 30 (trinta) dias anteriores a data do evento. Havendo diferença de valores, será emitida carta de crédito
Procedimentos para Solicitação de Reembolso
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Problemas de saúde: solicitar através do formulário, anexando cópia do atestado médico e o comprovante de pagamento.
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Duplicidade de pagamento: solicitar através do formulário e anexar os comprovantes de pagamento.
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Desistência de compra (em até 7 dias após o pagamento): solicitar através do formulário, marcando a opção “Solicitação de Reembolso – Desistência de Compra” e anexando o comprovante de pagamento. Não haverá devolução de valores após 7 dias da compra, exceto em caso de saúde (com atestado), conforme a política acima .
Observações: A carta de crédito concedida terá desconto das taxas conforme o meio de pagamento, e será válida para qualquer outro evento promovido pela Wainer Psicologia Cognitiva e terá validade de até 2 (dois) anos a partir da data de emissão.
Permutas são permitidas até 60 dias antes do início do evento, sem perda de valor investido. Tal transação é de inteira responsabilidade do inscrito e a mudança de titularidade deve ser comunicada através do e-mail eventos@wainerpsicologia.com.br com os dados (nome completo, CPF, email e endereço) do novo titular.